A capacidade de atribuir responsabilidades e autoridade para os funcionários adequados, levando seus interesses, ambições, desenvolvimento e competências em conta. Acompanhando as tarefas delegadas.
A capacidade de gerenciar e liderar os funcionários, a fim de melhorar o desempenho deles; definir metas e proporcionar meios adequados; controlar o andamento do trabalho e orientá-los adequadamente.
A capacidade de fornecer informação e orientação para um grupo de pessoas e incentivar a cooperação entre os membros da equipe a fim de atingir um objetivo.
Ser responsável e assumir a responsabilidade de suas próprias ações e da empresa, e também repassá-las a colegas ou a quem de direito, quando necessário.